Las presentes condiciones generales de contratación (en lo sucesivo mencionadas como “CGC” o “condiciones”) se aplica al sitio web https://mysecway.eu y cualquiera de sus subdominios (en adelante “mysecway» o la “Plataforma»), con propiedad IT zone, S.L. (en adelante IT zone) constituyen una vinculación contractual entre usted e IT zone, a través de la cual se regula el acceso y la utilización de los productos y servicios ofrecidos por IT zone. Si no estás de acuerdo, te rogamos te abstengas de utilizarlo.
El titular de los servicios vinculados a la Plataforma multi-cliente accesible en https://mysecway.eu y subdominios es IT zone cuyos datos completos pueden ser consultados en el Aviso Legal y condiciones de uso de la web https://mysecway.com.
Hacen parte de este contrato, además de las presentes condiciones, la política de privacidad, política de cookies, y el Aviso legal y condiciones de uso del sitio web. Además, según los productos y/o servicios “mysecway” que contrate, las presentes condiciones se pueden ampliar con sus correspondientes “condiciones particulares de contratación” para dicho producto y/o servicio concreto.
Definiciones
- Contratante: persona física que, en su propio nombre o en representación de una entidad jurídica, acepta las presentes condiciones de contratación desde el momento en que utiliza mysecway, en cualquiera de sus modalidades
La persona física que actúa en representación de otra entidad, debe tener poder de representación de dicha entidad para suscribir las presentes condiciones.
IT zone, S.L. mencionada en este contrato como “IT zone” es la empresa titular de la prestación del servicio mysecway y que establece el presente contrato para el supuesto de que el contratante quiera hacer uso del servicio o adquirir una suscripción en alguna de sus modalidades.
- mysecway: es un programa informático que se comercializa en distintas modalidades de contratación que son elegidas por el contratante al registrarse en el servicio como persona física o adquirir una subscripción como persona jurídica. Las funcionalidades de mysecway están relacionadas con la implementación y gestión de un canal interno de información y protección de la identidad de los informantes. La Plataforma mysecway es multi-cliente, y las personas jurídicas que contratan una suscripción pueden implementar su canal interno de información en internet en un subdominio de mysecway.eu
- Modalidades de contratación de mysecway: actualmente el presente contrato recoge dos modalidades de contratación de mysecway:
- Servicio para el Informante: para contratante persona física, que puede contratar mysecway sin contraprestación económica.
- Suscripción básica: para contratante persona jurídica, que puede contratar mysecway a cambio de una contraprestación económica para usuarios de su organización que deban gestionar expedientes de información iniciados por informantes. IT zone presta el servicio en modalidad “Software as a Service” (SaaS) multi-cliente.
Existen otras modalidades no sujetas a este contrato recogidas bajo la denominación de:
- Suscripción Premium: para contratante persona jurídica, que desea utilizar mysecway con funcionalidad extendida y en modalidad “Software as a Service” en instancia dedicada para su organización o en modalidad “On Premises” en su propia infraestructura.
Puede ampliar más información sobre cada una de las modalidades en el siguiente enlace: https://mysecway.com
- Informante: persona física que se registra en la aplicación en https://mysecway.eu o en alguno de sus subdominios con el objetivo de proporcionar una información en un canal interno implementado por alguna organización haciendo uso de la Plataforma mysecway. El informante puede registrarse de forma anónima o indicando algún dato de contacto e identificación.
- Usuarios de mysecway: pueden existir varios tipos de usuarios de mysecway:
- usuario es la persona física que contrata mysecway al registrarse como informante, sin contraprestación económica, en alguno de los canales alojado en la Plataforma.
- usuario es también la persona física que utiliza mysecway porque la organización a la que pertenece o en la que trabaja, ha implementado su canal interno de información con mysecway y requiere asignarle el rol de responsable del sistema de información o el rol de gestión de expedientes en dicho sistema.
El usuario registrado puede actuar en su propio nombre, o en nombre y por cuenta de una persona jurídica.
Registro
Un Informante puede optar por registrarse de forma anónima, en cuyo caso la Plataforma le asignará un identificador único de usuario sin recopilar ningún dato identificativo ni de contacto.
Si el usuario opta por registrarse proporcionando datos identificativos será responsable de facilitar información actual, veraz y lícita cuando se soliciten sus datos. El usuario registrado es responsable de los posibles daños y perjuicios provocados a IT zone derivados del incumplimiento de esta obligación.
Para garantizar la seguridad del servicio, es necesario que el usuario registrado elija una contraseña de acceso en su registro. La contraseña para acceder a los servicios del usuario registrado es personal, confidencial e intransferible. El usuario registrado será el único responsable de mantener en secreto la misma, así como de las consecuencias de su pérdida o divulgación, intencionada o accidental, quedando eximida IT zone de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de las cuentas por terceros no autorizados haciendo uso de las contraseñas reveladas.
El objetivo de esta Plataforma es proporcionar canales internos de organizaciones para que los informantes puedan dar a conocer información en el ámbito profesional o laboral con las medidas de confidencialidad para la protección del informante. El usuario registrado solo aportará informaciones al canal correspondiente que estén ligadas al ámbito profesional y/o laboral, siendo responsable de los posibles daños y perjuicios provocados a IT zone derivados del incumplimiento de esta obligación.
Queda prohibido el registro en esta Plataforma a menores de dieciocho (18) años. Los padres o tutores serán considerados responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo por el registro no autorizado y utilización de mysecway.
En la modalidad de servicio Suscripción básica, el registro podrá ser gestionado por el personal autorizado de la organización para cuyos dominios se contrate el servicio, sin perjuicio de los deberes de uso personal y confidencial de la cuenta, y de la seguridad respecto a las contraseñas que en este caso son igualmente aplicables.
Utilización diligente de la dirección de correo electrónico asociada a mysecway
La utilización de mysecway está sujeta a la utilización de direcciones de correo electrónico sobre la que el contratante manifiesta y garantiza que dispone de todos los derechos y permisos de uso, de acuerdo a la modalidad de servicio elegida. mysecway es un servicio vinculado al correo electrónico de cada usuario. Por lo tanto queda prohibido el uso colectivo de una cuenta. IT zone no puede garantizar la seguridad respecto a cuentas de usuario compartidas por varias personas.
Nombre y subdominios del canal contratado en la Suscripción Básica
Cuando se contrata la suscripción básica el usuario registrado introduce un nombre para su canal y un subdominio de mysecway.eu donde el canal estará accesible en Internet. IT zone se reserva el derecho de modificar tanto el nombre como el subdominio si considera que no representan debidamente a la entidad jurídica para la que se suscribe el servicio, o si pudiera crear confusión al informante sobre la identidad de la entidad titular del canal interno de información. En este supuesto IT zone informará del cambio a través del email proporcionado por la persona que contrató la suscripción básica al servicio.
Supuestos para los que está prohibida la utilización de mysecway
IT zone no tiene ninguna responsabilidad respecto al contenido de los documentos, o datos firmados digitalmente por parte de los usuarios. No obstante lo anterior, se prohíbe la utilización de la Plataforma para usos que atenten o puedan atentar contra la Ley, la moral o el orden público.
Además, queda prohibido de forma expresa:
- La reventa y/o redistribución de mysecway en cualquier de sus modalidades, salvo autorización expresa de IT zone a través del correspondiente contrato de distribución.
- La modificación, alteración o daño de mysecway.
- El uso de mysecway para acciones delictivas en el ámbito nacional e internacional.
- El uso de mysecway para ocultar información que se encuentre protegida mediante derechos de propiedad intelectual necesarios para su tratamiento, de los que no es titular el usuario.
- El uso de mysecway como herramienta para ocultar información a la que legítimamente deban acceder las autoridades públicas, los jueces y tribunales, así como las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
En caso de que IT zone detecte o sospeche de cualquier uso fraudulento, o que contraviene lo dispuesto en estas condiciones, queda facultada para tomar todas aquellas acciones necesarias para prevenir cualquier tipo de daño, entre las que se pueden encontrar la suspensión general o particular del servicio. Además podrá ponerlo en conocimiento de las autoridades administrativas y judiciales, suministrándoles toda la información necesaria que le sea solicitada, conforme a la legalidad vigente.
El usuario asumirá la total responsabilidad del incumplimiento de las anteriores condiciones, dejando indemne a IT zone de cualquier daño ocasionado a terceros, sin perjuicio de las indemnizaciones por daños y perjuicios a IT zone a los que diera lugar.
Ni la resolución unilateral de la licencia de uso por IT zone ni el bloqueo temporal o definitivo del servicio, ni la colaboración con las autoridades policiales o judiciales por estas causas le dará derecho al usuario a reclamar cantidad alguna a IT zone ni en concepto de devolución del precio ni en concepto de reclamación de daños o perjuicios.
Confidencialidad
Para la prestación de servicio, IT zone no necesita acceder, ni accederá a la documentación o información cuyos permisos son gestionados a través de mysecway. Corresponde al usuario hacer buen uso de la información a la que pueda acceder a través de mysecway, así como aplicar las medidas de seguridad sobre su correo electrónico, para garantizar la confidencialidad de la información y documentación que gestiona a través de mysecway.
Prohibición de acciones de ingeniería inversa
Cualquier acto de ingeniería inversa que implique descompilar los elementos informáticos que forman parte de mysecway, será considerado como una infracción de los derechos de propiedad intelectual titularidad de IT zone y/o de terceras partes.
Privacidad
Las condiciones de privacidad se encuentran reguladas en la política de privacidad, permanentemente accesibles a través de la web, así como en las condiciones específicas que el usuario puede conocer y aceptar cuando se le solicitan datos a través de la web.
Con la finalidad de garantizar las adecuadas medidas de seguridad técnica, IT zone contrata proveedores externos para dar soporte a sus servicios. Dichos proveedores son organizaciones de reconocido prestigio para alojar el programa en sus sistemas y locales. Al aceptar las presentes condiciones usted autoriza, expresamente, a que los datos que usted facilite al registrarse en el sitio web y al contratar mysecway sean alojados en sistemas propios o en sistemas de los proveedores contratados por IT zone al efecto. Dichos proveedores podrán variar por razones técnicas o de necesidades organizativas, situación que usted autoriza al aceptar las presentes condiciones. En cualquier caso, IT zone garantiza que dichos proveedores estarán siempre dentro del territorio del Espacio Económico Europeo, que cumplen unos estándares de seguridad adecuados para sus servicios y están sometido a cumplimiento de normativas nacional y europeas.
Finalización del servicio
IT zone se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar los servicios prestados a través de mysecway en cualquier momento.
En el caso de que no se pueda continuar prestando el servicio, IT zone pondrá a disposición de los usuarios la información y herramientas necesarias para la recuperación de la información y los documentos gestionados a través de mysecway.
Son causas de finalización del servicio:
- La infracción por parte del usuario de estas condiciones.
- La decisión de IT zone, por cambio del modelo de negocio o finalización de su actividad mercantil.
- La inactividad del usuario durante 12 meses.
- La finalización del plazo de la vigencia del contrato en virtud de la modalidad de servicio contratado.
Mantenimiento de la Plataforma
Con el objetivo de prestar un mejor servicio a los usuarios, IT zone llevará a cabo acciones de mantenimiento y actualización de mysecway, las cuales pueden dar lugar a la suspensión momentánea del servicio dependiendo de la modalidad del mismo que se haya contratado, circunstancia de la que IT zone informará oportunamente.
Garantías y responsabilidades
IT zone trabaja con los medios técnicos y humanos necesarios para mantener el servicio operativo en todo momento. No obstante, IT zone no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a mysecway, o la prestación ininterrumpida del servicio. Si bien la empresa se compromete a llevar a cabo todas aquellas acciones orientadas a subsanar los fallos y dar continuidad a los servicios.
IT zone no se hace responsable de los errores, pérdidas o daños que puedan generarse en el sistema informático y datos del usuario o de su organización, derivados del uso de mysecway. El acceso a la Plataforma, así como el uso de los servicios de mysecway sobre información y documentos de usuarios y terceros es responsabilidad exclusiva de quien lo lleve a cabo. IT zone no se responsabiliza ni responde de ningún daño, pérdida o perjuicio derivado de dicho uso.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de duda sobre la interpretación y ejecución del presente acuerdo, las partes tratarán de llegar a una solución consensuada y amistosa. Al efecto, podrán recurrir a la intermediación de un abogado. De no ser ello posible, las partes, renunciando libre y expresamente a cualquier fuero que les pueda corresponder, someterán voluntariamente a los jueces y tribunales de Madrid la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación y ejecución del presente acuerdo.
Modificaciones
Las presentes condiciones y sus futuras versiones estarán en todo momento accesibles a través de esta web. IT zone se reserva la facultad de realizar las modificaciones que considere necesarias en estas condiciones. Cualquier actualización será comunicada en el presente sitio web. Se recomienda al usuario guardar una copia de las mismas en su sistema informático para futuras consultas.